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经营小嗨皮童装加盟店如何看透顾客的心思?

2018-12-14来源:一路商机网13人阅读

顾客在童装店里转了大半天,左挑右选,最后径直离开了;顾客打听了价格就立即还价了,同意降价后,顾客却说不买了;热情地向顾客推荐各种童装,顾客没有说衣服不好,只是连连摇头后,说算了别处看看去。经营小嗨皮童装加盟店如何看透顾客的心思?一起来看看吧。

经营小嗨皮童装加盟店常常困惑,为什么种种迹象表明顾客就要买单了,却总有那么多始料未及的转折,这是为什么呢?好像根本无法明白顾客到底在想些什么,顾客的心思真难猜。别急,下面我们就来分析顾客无故离店的原因,搬好小板凳,认真看哦。

先来说说仔细挑选了一番,最后一件衣服都没有买的现象。

顾客会有耐心在童装店内待上这么久,可见顾客是很想买衣服的,可是挑了大半天后还是没有买下来,这就说明尽管他们非常想买,甚至正缺衣服,但是你童装店内的衣服无法满足他们的需要。

说到衣服不满足需要,你可能就要考虑了,是不是已经到了该换季了,你这里还没有新款;是不是你店内的童装类型过于单一,顾客选择太少了;是不是你童装店内的衣服款式太陈旧过时,或者太没特点了。如果以上都不是,那很有可能只是顾客不喜欢那些衣服而已。

接受顾客砍价后顾客仍然不买单是比较令人苦恼的。

还价了还不买单,听起来这样的顾客简直不可理喻。但是从顾客的角度去想,他们也许刚开始听到很高价格时就没有底气还价,心里认为消费不起,店主不依不饶地劝顾客买下来,还价过低怕引起店主反感,于是就随便地说个价,想着店主也不会答应,就能直接走了。

还价后还是不愿买,很大可能是店主太强势,让顾客感觉到不舒服,从而对衣服丧失了兴趣。

最难猜测的是那种只顾着自己看衣服,不理会店主的推荐的顾客了,不说自己想要什么样的衣服,店主也很难摸清顾客的喜好。

虽说顾客不太搭理店主就会比较难推销,但是这类顾客也不是完全没办法推销了。顾客不愿理睬店主,很可能是觉得店主唠叨过多有些厌烦,这类的顾客本身通常比较有主见,喜欢按照自己的想法来买衣服。因此顾客问过后顾客还是不想说打算什么类型衣服,也不必强求答案,观察他们挑的衣服类型,推荐相似风格的衣服,会提高推荐的准确率。

了解顾客的心思并没有这么难,只要学习相关知识,即使没有开店经验也是可以做出很好的业绩的!

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